Garanties pour les bagages

Tous les produits Wenger achetés après le 1er janvier 2022 sont assortis d’une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication, et ce, à compter de leur date d’achat (contre trois ans auparavant). Si un défaut de matériau ou de fabrication devait apparaître dans le cadre d’une utilisation normale durant la période de garantie, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement de votre produit par le même modèle ou un produit équivalent.

Cette garantie n’est pas transférable et ne couvre pas les dommages esthétiques, l’usure, les dégâts provoqués par un mauvais traitement, une mauvaise utilisation, des réparations non agréées ou une mauvaise manipulation, les dommages provoqués par les transporteurs habituels ou les dommages au contenu de votre bagage.

Une preuve d’achat d’un détaillant agréé est requise et les frais d’envoi à notre centre de réparation restent à l’entière charge du propriétaire.

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d’autres droits qui peuvent varier d’un État à l’autre ou d’un pays à l’autre.

Soyez tranquille, nous sommes à vos côtés, en toutes circonstances.

Pour faire valoir votre garantie, veuillez contacter le centre de service le plus proche :